Recursos do cliente
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VISÃO DO CLIENTE
Cálculo de Frete na Página do Produto
Nesta seção da página de produto, seu cliente pode calcular o frete antes de adicionar o item ao carrinho. Essa funcionalidade é habilitada pelo shortcode [wm_calculo_frete], que deve ser inserido na página individual do produto.
A lógica funciona da seguinte forma:
O cliente informa o CEP de destino.
O plugin calcula o frete exclusivamente para o produto atual, utilizando o endereço de origem cadastrado pelo fornecedor responsável.
São exibidas as opções de frete disponíveis (ex: Correios – PAC, SEDEX, JADLOG), com prazo e valor estimado.
O valor exibido é individual, ou seja, refere-se somente a este produto.
- O frete para produtos de diferentes fornecedores é calculado no carrinho, que será abordado no tópico mais a frente.
Para ativar o cálculo de frete diretamente na página do produto, o que você precisa fazer é inserir o shortcode [wm_calculo_frete] em qualquer elemento dessa página. O plugin cuidará automaticamente do restante.
📦 Logo abaixo do botão de compra, o cliente também verá um aviso informando quem é o fornecedor do produto, com um link direto para a página da loja desse fornecedor. Isso ajuda a aumentar a confiança do cliente e dá mais transparência à venda — o detalhamento da loja será explicado no próximo tópico.
Perfil do Fornecedor
A página de perfil do fornecedor é onde os seus clientes podem visualizar todos os produtos cadastrados por um fornecedor específico. Essa página é acessada por meio do link presente na página do produto, logo abaixo do botão de compra, e oferece mais transparência ao consumidor.
Além da lista de produtos, a página exibe:
Avaliações da Loja: São geradas automaticamente com base nas avaliações deixadas nos produtos desse fornecedor. Isso ajuda o cliente a entender a reputação da loja antes de comprar.
Classificação da Loja: O plugin calcula automaticamente o ranking do fornecedor com base no número de vendas aprovadas, de acordo com a seguinte lógica:
🥉 Loja Bronze: até 10 vendas
🥈 Loja Prata: acima de 10 vendas
🥇 Loja Ouro: acima de 50 vendas
💎 Loja Diamante: acima de 100 vendas
🏆 Loja Platina: acima de 500 vendas
Essa classificação aparece no topo da página e também pode ser usada em outros pontos do seu site para destacar os melhores fornecedores.
A página de perfil é gerada automaticamente pelo plugin a partir do cadastro do fornecedor.
Calcular Frete Para Múltiplos Fornecedores
Página do Carrinho – Cálculo de Frete por Fornecedor
Na página do carrinho, o seu cliente verá um único pedido consolidado, mesmo que os produtos sejam de diferentes fornecedores. No entanto, por trás desse processo, o plugin executa uma lógica avançada para tratar cada fornecedor separadamente no momento do envio.
Como funciona:
O plugin identifica quais fornecedores estão presentes no carrinho.
Para cada fornecedor, o frete é calculado individualmente, com base no CEP de entrega informado e no endereço de origem do respectivo fornecedor.
Cada frete é adicionado separadamente ao pedido como uma taxa individual no subtotal, permitindo total transparência para o cliente.
Por trás do pedido único:
Embora o cliente enxergue um único pedido, o plugin inicia automaticamente um processo de separação dos produtos por fornecedor. Isso permite que:
Cada fornecedor receba somente os itens que ele deve enviar.
O sistema gere etiquetas, fretes e notificações independentes para cada um.
Esse fluxo torna o seu marketplace mais eficiente, organizado e seguro, tanto para o cliente quanto para os fornecedores.
Bloqueio do Checkout:
Para garantir que todos os fornecedores tenham o frete calculado corretamente antes da finalização da compra, o redirecionamento para o checkout fica bloqueado até que todos os fretes estejam selecionados.
Caso algum fornecedor ainda não tenha o frete definido, o cliente é orientado a selecionar as opções correspondentes, garantindo que nenhum pedido seja enviado sem os devidos custos de entrega atribuídos.
Checkout
Página de Checkout – Endereço Travado e Seguro
Durante o checkout, o plugin garante que os dados de endereço informados no cálculo de frete sejam preservados e utilizados corretamente no pedido final. Isso é essencial para manter a integridade do processo logístico e evitar inconsistências.
Campos de Endereço Inalteráveis
Assim que o cliente calcula o frete, os dados de endereço (como cep, rua, bairro, cidade e estado) são preenchidos automaticamente com base no CEP informado, utilizando a base oficial do ViaCEP.
Para garantir segurança e evitar fraudes, esses campos permanecem bloqueados no checkout, impedindo alterações manuais que possam gerar divergência entre o frete calculado e o destino final.
Durante o checkout, o cliente visualiza todos os produtos adicionados ao carrinho, incluindo a indicação de qual fornecedor será responsável pelo envio de cada item. O subtotal exibe a soma dos valores dos produtos, e logo abaixo são listados os fretes calculados separadamente para cada fornecedor.
Esses fretes são aplicados como taxas individuais, de acordo com o endereço de origem de cada vendedor. Mesmo sendo exibido como um único pedido para o cliente, o plugin trata internamente a separação por fornecedor, garantindo que cada um receba apenas os produtos que precisa enviar.
O total final apresentado já considera todos os fretes e produtos, de forma transparente e automatizada. Essa estrutura permite um processo de compra simplificado para o cliente, e uma gestão eficiente de logística para o seu marketplace.
Informações de Rastreio
Após a compra, o cliente pode acompanhar o status da entrega diretamente na área Minha Conta > Pedidos, acessando os detalhes de cada pedido. Nessa página, é possível visualizar todos os fornecedores envolvidos na compra, bem como os respectivos códigos de rastreamento.
Cada código é exibido separadamente, conforme o envio de cada fornecedor. Enquanto o produto ainda não tiver sido despachado, será exibida a mensagem “Aguardando envio do pedido”, indicando que o envio ainda está sendo preparado. Assim que o fornecedor confirmar a postagem, o código de rastreio é liberado automaticamente, permitindo ao cliente acompanhar o transporte da encomenda até a entrega final.
Esse processo garante transparência e rastreabilidade total, mesmo quando o pedido envolve múltiplos fornecedores.