Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

A Digitool WP entende que a proteção dos dados pessoais é crucial para a confiança dos usuários. Assumimos o compromisso de tratar as informações dos usuários de maneira transparente, responsável e em conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e o Marco Civil da Internet.

2. Definições

A fim de facilitar a leitura, adotamos as seguintes definições, baseadas em conceitos consagrados pela legislação de proteção de dados:

3. Coleta de dados

Os dados pessoais são coletados para viabilizar a prestação de nossos serviços e para cumprir obrigações legais. A Digitool WP coleta informações de três formas:

1. Cadastro e contratação de serviços – Para baixar plugins gratuitos, adquirir versões pagas ou contratar planos do Revendor Pro Marketplace, solicitamos nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e‑mail e dados de pagamento. Esses dados são necessários para emitir notas fiscais e fornecer suporte técnico.
2. Uso dos produtos – Ao utilizar nossos plugins, coletamos informações sobre pedidos realizados (incluindo pedidos de teste), valores de transações e comissões devidas. O Revendor Pro Marketplace calcula a comissão sobre o valor total do pedido, incluindo o frete, inclusive em compras de teste, pois a ferramenta não diferencia pedidos de teste e pedidos reais. Esses dados são usados para fins de cobrança, geração de relatórios e para cumprir obrigações fiscais.
3. Dados de navegação – Podemos registrar endereço IP, data e hora de acesso, dispositivos e cookies para melhorar a experiência de uso, conforme permitido por lei. O usuário pode gerenciar cookies no navegador caso não deseje essa coleta.

4. Finalidades do tratamento dos dados

A Digitool WP utiliza os dados coletados para:

• Prestar e melhorar serviços – Permitir download e ativação de plugins, personalizar o painel do Revendor Pro Marketplace, aprimorar funcionalidades e enviar atualizações. O uso de dados para aperfeiçoar serviços é prática comum em plataformas de comércio eletrônico.
• Comunicação e suporte – Enviar notificações sobre pedidos, cobranças, alterações nos planos, novidades dos plugins e responder dúvidas. As mensagens visam sempre o interesse do destinatário e evitam spam.
• Cumprimento de obrigações legais – Emitir notas fiscais, atender determinações judiciais ou administrativas e cumprir exigências fiscais e tributárias.
• Segurança e prevenção de fraudes – Monitorar transações para detectar uso indevido, acessos não autorizados e violações dos nossos termos.

5. Controle e direitos do usuário

O usuário pode acessar, atualizar e corrigir seus dados cadastrais a qualquer momento por meio de sua conta. O usuário é responsável por manter seu login e senha em sigilo. Os titulares de dados têm direito a:

• Confirmação, acesso e correção – verificar se tratamos seus dados e corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Portabilidade – solicitar cópia estruturada das informações para transferir a outro serviço;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação – requerer que dados excessivos ou tratados de forma irregular sejam apagados, salvo hipóteses legais de armazenamento;
• Revogação do consentimento – retirar consentimento a qualquer momento, ciente de que isso pode impossibilitar o fornecimento de serviços.

Pedidos podem ser encaminhados para nosso encarregado de dados (DPO) no e‑mail suporte@digitoolwp.com. Alguns registros, como logs de acesso e dados fiscais, precisam ser mantidos pelo prazo determinado por lei, mesmo após o encerramento da conta.

6. Compartilhamento de dados

• Parceiros e fornecedores – Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais, serviços de envio (ex.: Melhor Envio) e plataformas de marketing. Exigimos que esses parceiros utilizem os dados apenas para a finalidade contratada e mantenham confidencialidade.
• Autoridades legais – Poderemos fornecer dados em cumprimento a ordens judiciais ou autoridades competentes, para proteger direitos de usuários ou resguardar interesses legítimos.
• Transferências societárias – No caso de fusão, aquisição ou venda da Digitool WP, as informações poderão ser transferidas ao sucessor, garantindo-se a manutenção desta política.
• Clientes dos nossos clientes – O Revendor Pro Marketplace permite que lojistas (nossos clientes) coletem dados de compradores. Esses dados pertencem ao lojista e são responsabilidade dele. Reforçamos que os dados dos clientes dos usuários são de responsabilidade do lojista e não do provedor da plataforma. O lojista deve cumprir a LGPD e ter sua própria política de privacidade.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados armazenados em bancos de dados seguros, com acesso restrito a colaboradores autorizados. Embora adotemos medidas razoáveis de segurança e utilizemos recursos técnicos, é impossível garantir inviolabilidade absoluta. Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos os afetados e a autoridade competente, conforme o princípio de transparência.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Após a exclusão da conta, dados cadastrais podem ser arquivados para fins legais, e logs de acesso (IP) são descartados após 180 dias, conforme previsto em lei.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para armazenar preferências e acompanhar o uso do site. O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

9. Comunicações de marketing e antispam

Enviamos mensagens promocionais somente quando acreditamos que sejam relevantes para o usuário. Adotamos uma política rígida contra spam. O usuário pode optar por não receber e‑mails de marketing a qualquer momento.

10. Alterações desta política

Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nos serviços. Informaremos as alterações por e‑mail ou aviso no site. Ao continuar a utilizar os serviços após a atualização, o usuário concorda com os novos termos.

Data da última atualização: 12 de agosto de 2025.